WhatsApp Cloud API 中的错误代码 131026 (Message Undeliverable) 深度排查

痛点描述

在使用 WhatsApp Cloud API 发送消息时，开发者可能会遇到错误代码 131026 (Message Undeliverable)。该错误意味着消息未能成功发送至目标用户，可能由多个因素引起，包括但不限于用户未注册、号码格式错误、或是网络问题。此错误的出现不仅影响用户体验，也可能影响整个应用的稳定性。

核心逻辑

出现 131026 错误代码时，开发者需要从以下几个方面进行排查：

用户状态：
- 确保目标用户已注册 WhatsApp 并能够接收消息。
- 检查用户是否在使用有效的电话号码。
号码格式：
- 确保发送的电话号码符合 E.164 格式。
- 检查是否包含国家代码并去除不必要的前缀。
API 限制：
- 确认 API 调用没有超出频率限制。
- 检查是否有其他 API 错误影响消息发送。
网络连接：
- 验证网络连接是否正常。
- 确保没有防火墙或其他网络安全措施阻止 API 请求。

Python/JS 代码示例

以下是使用 Python 和 JavaScript 发送 WhatsApp 消息的示例代码。请确保在捕获错误时检查错误代码是否为 131026。

Python 示例

import requests

def send_message(token, phone_number, message):
    url = "https://graph.facebook.com/v12.0/me/messages"
    headers = {
        "Authorization": f"Bearer {token}",
        "Content-Type": "application/json"
    }
    payload = {
        "messaging_product": "whatsapp",
        "to": phone_number,
        "text": {"body": message}
    }

    response = requests.post(url, headers=headers, json=payload)
    if response.status_code != 200:
        error_code = response.json().get('error', {}).get('code')
        if error_code == 131026:
            print("Error: Message undeliverable. Please check the phone number and user status.")
        else:
            print(f"Error {error_code}: {response.json().get('error', {}).get('message')}")
    else:
        print("Message sent successfully!")

# 使用示例
send_message('YOUR_ACCESS_TOKEN', 'PHONE_NUMBER', 'Hello, World!')

JavaScript 示例

const axios = require('axios');

async function sendMessage(token, phoneNumber, message) {
    const url = 'https://graph.facebook.com/v12.0/me/messages';
    const headers = {
        'Authorization': `Bearer ${token}`,
        'Content-Type': 'application/json'
    };
    const payload = {
        messaging_product: 'whatsapp',
        to: phoneNumber,
        text: { body: message }
    };

    try {
        const response = await axios.post(url, payload, { headers });
        console.log("Message sent successfully!");
    } catch (error) {
        const errorCode = error.response.data.error.code;
        if (errorCode === 131026) {
            console.error("Error: Message undeliverable. Please check the phone number and user status.");
        } else {
            console.error(`Error ${errorCode}: ${error.response.data.error.message}`);
        }
    }
}

// 使用示例
sendMessage('YOUR_ACCESS_TOKEN', 'PHONE_NUMBER', 'Hello, World!');

高级优化建议

批量发送：
- 考虑使用批量发送功能来优化发送流程，减少 API 调用次数。
用户状态缓存：
- 实现用户状态缓存机制，对频繁发送消息的用户状态进行缓存，减少 API 调用。
异步处理：
- 对 API 调用进行异步处理，提升应用的响应速度。
日志记录：
- 记录所有发送请求和响应，便于后期分析和问题排查。

方案	优点	缺点
实时检查用户状态	提高消息送达率	增加 API 调用次数
批量发送	降低 API 调用频率	复杂的错误处理
异步处理	提升应用响应速度	可能导致消息顺序不一致
用户状态缓存	节省 API 调用资源	可能导致缓存过期时的状态不准确

结论

通过以上深度排查和优化建议，开发者可以有效地解决 WhatsApp Cloud API 中的错误代码 131026 (Message Undeliverable) 问题，提升用户体验并优化应用性能。

如果您在集成过程中遇到复杂的架构问题，欢迎咨询 apianswer.com 技术团队。